Esta distinción demuestra el compromiso de Infor con la satisfacción al cliente en sus servicios de consultoría en los comienzas de la relación y en el soporte al cliente para ayudar a mantener las soluciones funcionando con el máximo rendimiento.
El Premio MarketTools ACE certifica, reconoce y celebra los logros en la satisfacción del cliente, satisfacción del empleado y/o satisfacción del socio. Para recibir una distinción de MarketTools ACE se deben aplicar rigurosos procesos empresariales de feedback y excelentes performance para medir dichos procesos.
Estamos muy honrados de haber recibido el reconocimiento MarketTools ACE. Este premio es una prueba de nuestros compromiso de ofrecer el mejor servicio posible de soporte al cliente, comenta José Cavoret, Director de Infor Cono Sur. Todos los días, ayudamos a nuestros clientes ofreciendo un equipo de soporte capacitado en el cual pueden confiar para aprovechar al máximo nuestras soluciones en un ambiente de negocios exigente y en constante cambio.
Las soluciones de Infor específicas para cada negocio desarrolladas con experiencia en la industria ofrecen a los clientes una ventaja competitiva en el ambiente volátil de los negocios actuales, comenta Jim Byrnes, Vicepresidente Senior de Servicios de Consultoría de Infor. El reconocimiento MarketTools ACE se puede atribuir a nuestro equipo de servicios de consultoría que ofrecen implementaciones de primer nivel con capacitación, consultoría y todos los servicios que Infor ofrece para ayudar a los clientes a utilizar nuestras soluciones para lograr el mejor performance.
Los altos niveles de satisfacción de los clientes, empleados y socios son críticos para el crecimiento del negocio y la rentabilidad a largo plazo, afirma Scott Arnold, Presidente y CEO de MarketTools, Inc. Es un placer reconocer a Infor por su dedicación para lograr los altos niveles de satisfacción y lealtad, y estamos orgullosos de que confíen en Market Tools Customer Sat para tener el feedback de las iniciativas de gestión.
