Mordojovich explicó que tras la llegada de Dimension Data la empresa se posicionó en niveles más altos y accedió a proyectos de otra envergadura, con un respaldo técnico y financiero aún mayores. Este año la empresa abordará un nuevo negocio: virtualización.
Dimension Data (DD) registró un crecimiento de 30% en su primer año de operaciones en Chile, luego que la multinacional adquiriera el 51% de Magenta a comienzos del 2010. Alberto Mordojovich, country manager de DD Chile, explicó que gran parte del crecimiento se explica porque se concretaron proyectos que se habían dilatado por la recesión financiera internacional y nacional. También, el ejecutivo explicó que la llegada de Dimension Data posicionó a la empresa en niveles más altos y con acceso a proyectos de otra envergadura. Actualmente, nuestro respaldo técnico y financiero es mayor, sumado a un foco de operaciones más amplio, lo que facilitó que el mercado internalizara más rápidamente el cambio de Magenta a Dimension Data, precisó.
De igual forma Mordojovich aclaró que pese a mostrar indicadores muy positivos durante este primer año de operaciones de Dimension Data en Chile, éstos corresponden aproximadamente al presupuesto de ventas. Además, la integración de Magenta con Dimension Data ha avanzado muy rápidamente en procesos, recursos humanos, finanzas y logística, entre otros factores claves. Remarcó que igualmente es un crecimiento muy positivo para una empresa cuya facturación bordea los 20 millones de dólares y que su mayor repunte lo experimentó hacia fines del año: al inicio del 2010 aún se sentían los efectos de la recesión financiera a los que luego se sumaron los del terremoto, esto hizo retrasar algunos proyectos importantes. Por tanto, el crecimiento del año se registró en el segundo semestre, el que constituye un récord histórico para nuestra empresa, puntualizó.
En el detalle, el crecimiento que registró Dimension Data en Chile estuvo marcado principalmente por la entrega de servicios para empresas de telecomunicaciones, donde DD Chile se ha consolidado como el integrador de redes con mayor valor agregado. Y como para este año los indicadores macroeconómicos vuelven a dar señales de dinamismo, el ejecutivo pronostica que el crecimiento será de un 20%. Ello, al tiempo que anunció que la compañía abordará un segmento nuevo de mercado, la virtualización y los data centers. Pero no como proveedor de servicios, sino que como facilitador de infraestructura. Considerando la tendencia de la computación en la nube que hoy se impone y de ser los principales aliados comerciales de Cisco a nivel global, empresa que ya partió en este negocio, podemos hacer un aporte al desarrollo de esta tecnología en los negocios y expansión de nuestros clientes en esta materia, dijo.
Hoy DD Chile es la única empresa certificada Gold Partner de Cisco con todos sus ingenieros en Chile y además recientemente alcanzó un nuevo reconocimiento de Cisco por la excelencia en la satisfacción general de sus clientes (Customer Satisfaction Excellence). Es un reconocimiento especial por la atención profesional de preventas, ventas y post venta. A nosotros nos importa la relación de largo plazo con los clientes, ya que de esa forma podemos atender cada uno de sus requerimientos para fortalecer las plataformas tecnológicas en las que soportan sus negocios. La clave está en crecer con los clientes porque son justamente los clientes los que van demandando más y nuevos servicios. El sector público y las grandes empresas del sector privado están invirtiendo mucho mejor, concluyó Mordojovich.
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