GFI Software, uno de los principales proveedores de software de correo electrónico y de seguridad, anuncia que su premiada solución para la gestión y monitorización remota, GFI MAX RemoteManagement, incorpora la nueva funcionalidad Take Control, que permite un acceso a los usuarios cómodo, rápido y seguro en la asistencia remota.
Con esta nueva capacidad, los proveedores de servicios gestionados y las compañías de soporte informático podrán conectarse fácilmente a cualquier estación de trabajo o a los servidores monitorizados de sus clientes, incluso si estos equipos se encuentran desatendidos, a través de un solo click y desde el cuadro de mandos de GFI MAX.
GFI MAX RemoteManagement es un software de servicios TI gestionados, que facilita la administración de los servidores, ordenadores, redes informáticas y otros equipos hardware de los clientes, y también de sus soluciones software, a través de un amplio abanico de herramientas avanzadas para la monitorización y gestión, para el control de inventario, y para el mantenimiento automatizado de servidores y ordenadores personales. Miles de compañías de soporte informático, distribuidores de valor añadido y proveedores de servicios gestionados utilizan
GFI MAX RemoteManagement en la actualidad, para aumentar sus ingresos, reducir sus costes y suministrar unos servicios de mayor calidad a sus clientes. Se trata, asimismo, de una herramienta que puede desplegarse en sólo diez minutos y que no requiere formación, ni tampoco hardware específico, contratos o compromisos contractuales.
La capacidad de ofrecer un acceso remoto global y desatendido, sin la necesidad de puertos abiertos o de conexiones VPN adicionales, ha sido una de las funcionalidades más requeridas para
GFI MAX RemoteManagement. Hoy, estamos muy ilusionados al ofrecer este acceso, con la nueva capacidad de Take Control, de manera integrada en la solución, afirma Alistair Forbes, director de tecnología de GFI MAX.
La integración de Take Control con el cuadro de mandos de GFI MAX RemoteManagement implica que los clientes pueden acceder a un equipo que tenga un problema y resolverlo de manera inmediata y con la mayor eficiencia posible. Las funcionalidades de la solución Take Control se apoyan en su innovadora tecnología, incluyendo múltiples sesiones concurrentes, transferencia de archivos, integración de texto, voz e incluso video chat para aplicaciones de soporte de usuarios.
La tecnología que sustenta Take Control ya se utiliza por millones de usuarios, y por ello estamos convencidos que el producto será una solución robusta y de confianza desde el primer momento. Take Control tendrá un precio competitivo, frente a los productos que se comercializan de manera independiente, y estará incluido en el precio general de los servicios de RemoteManagement, de modo que los clientes que ya utilizan activamente las capacidades existentes de la solución van a poder adquirir esta nueva funcionalidad sin coste adicional, añade Alistair Forbes.
Un mejor servicio para una mayor rentabilidad
Take Control proporciona a los proveedores de servicios gestionados y a las compañías de soporte informático la capacidad de suministrar un mejor servicio y de aumentar su rentabilidad, gracias a un rápido acceso para el soporte en remoto, así como a varios beneficios adicionales, entre los que se incluyen:
La capacidad para conectarse de manera inmediata a servidores y estaciones de trabajo de los clientes, incluso a través de cortafuegos.
La capacidad para conectarse de manera concurrente con hasta tres servidores y estaciones de trabajo, directamente desde el cuadro de mandos de la solución.
Establecer una conexión altamente segura con un bajo impacto en el ancho de banda.
Un sistema para asistir a los usuarios o para el mantenimiento de servidores y estaciones de trabajo que se encuentren desatendidos.
Facturación sencilla, gracias a los informes de sesión integrados.
La eliminación de las visitas personales a los clientes, a cambio de un soporte ágil e inmediato.
Para más información sobre GFI MAX RemoteManagement y Take Control por favor visite www.gfi.com
