El ejecutivo tiene a su cargo la gestión de las áreas de Servicios ofrecidos al cliente, incluyendo las actividades de pre-venta, soporte técnico, y consultoría profesional para el desarrollo e implementación de soluciones estratégicas de la compañía en la región comprendida por Argentina, Chile, Perú, Ecuador, Paraguay, Uruguay y Bolivia.
Serrenho cuenta con el desafío de potenciar la oferta de soluciones estratégicas de Hitachi, específicamente en relación a la oferta para NAS (Network Attached Storage), Archivo de contenido no estructurado y Protección de datos en base a bibliotecas virtuales de cinta (VTL, por sus siglas en inglés). Al mismo tiempo, su misión es la de impulsar el negocio de Software de la compañía, tanto para el área de Continuidad de Negocios como de Simplificación de Administración de Información.
El ejecutivo comenzó su carrera en Hitachi desempeñando el rol de Customer Engineer focalizado en el área de post-venta de los productos comercializados por la compañía. Luego fue nombrado Product Support Specialist para las líneas de subsistemas de almacenamiento y más tarde integró el grupo TRC (Second Level Support) para dar soporte a los clientes de la región de Latinoamérica.
A partir del 2005 se focalizó en el área de Servicios Profesionales, participando tanto en la implementación como en el diseño de las soluciones de almacenamiento y administración de datos. Desde Diciembre de 2006 hasta Febrero de este año lideró el área de Servicios de Post Venta en Argentina, Uruguay y Paraguay.
