El nuevo centro de atención al cliente, que contará con agentes profesionales especializados estará ubicado en la localidad de Ponferrada, Castilla y León, y dará servicio personalizado a clientes particulares de alto valor, servicio avanzado de datos particulares y ADSL.
Sykes empleará más de 450 personas y contará con 300 puestos de call center.
Integración y ubicuidad
La plataforma tendrá una capacidad de atención de más de 20.000 llamadas al día para responder a todo tipo de cuestiones relacionadas con servicios móviles avanzados.
Este nuevo centro de atención representa una vez más la apuesta de Vodafone por la innovación en Ponferrada y la formación de personal cualificado en tecnologías de la información. Así mismo, este centro no sólo se creara nuevos puestos de trabajo en Ponferrada, sino que los empleados podrán especializarse en materias complejas relacionadas con técnicas comerciales en los sectores de las telecomunicaciones y la informática.
