Para elegir a los ganadores de 2009, los miembros del jurado de los premios iF evaluaron casi 3.000 productos de más de 1.000 participantes de 39 países. Los productos se valoraron en función de criterios tales como innovación, funcionalidad, calidad de diseño, materiales, ergonomía y respeto por el medioambiente. La división de diseño industrial de Plantronics ha desarrollado el EncorePro, un auricular con cable para los trabajadores de los centros de atención al cliente, y también el Discovery 640 Bluetooth que ganó un premio de diseño iF en 2006.
El premio de diseño iF para el EncorePro confirma la importancia de diseñar productos tanto industriales como de consumo teniendo en cuenta el usuario, señaló Darrin Caddes, vicepresidente de diseño de Plantronics. Felicito al equipo de diseño del EncorePro, dirigido por Soohyun Ham, por entender a la perfección cómo utilizan nuestros productos los profesionales de los centros de atención al cliente. Han sido capaces de diseñar un auricular que combina armoniosamente excelente calidad de sonido, comodidad y estilo, añadió.
El estilo se abre paso en los centros de atención al cliente
El Plantronics EncorePro, presentado en octubre de 2008, fusiona forma y función para crear un auricular ligero estéticamente atractivo y funcionalmente práctico. Una encuesta informal realizada por Plantronics entre los agentes telefónicos que probaron el auricular EncorePro reveló que el 60% creía que el ajuste y la comodidad habían mejorado, que para el 65% la transmisión del sonido era mejor y que para más del 70% el EncorePro era más atractivo que sus auriculares actuales.
El auricular está fabricado con un compuesto de nylon de alta calidad y posee acabados y toques puramente estéticos, algo que no es habitual en los productos para centros de atención al cliente. La almohadilla de cuero sintético y el toque metálico del microauricular recuerdan a un altavoz de alta fidelidad y denotan la calidad de sonido del dispositivo. La forma y los toques metálicos de su exclusivo micrófono telescópico orientable están diseñados para hacer que el micrófono parezca una versión reducida de un micrófono tradicional. Su acabado satinado y sus toques metálicos incorporan la visión de los diseñados sobre cómo debe ser un diseño europeo de calidad.
Acerca de los premios de diseño iF
Desde su creación en 1953, los premios de diseño iF se han convertido en sinónimo de excelencia en el campo del diseño. Las empresas y los estudios de diseño utilizan estos galardones para informar a sus clientes y audiencias sobre la diferencia potencialmente decisiva que conlleva esta distinción en cuanto a calidad de productos y servicios.
