Según los resultados arrojados por el Estudio Nacional sobre Tecnologías de Información (ENTI) 2007 en el que se entrevistaron a 144 CIOs (Chief Information Officers), gerentes de TI, gerentes generales de empresas nacionales e internacionales y personeros de las principales reparticiones gubernamentales, COASIN se posicionó como la firma con mayor nivel de cumplimiento de compromisos a la hora de implementar soluciones empresariales.
En esta investigación que es el quinto estudio realizado a nivel nacional por la Universidad Católica de Chile, se consideró como proveedores de outsourcing de TI, a empresas que proporcionan la externalización de funciones y servicios tecnológicos a sus clientes.
Los encuestados evaluaron a cada uno de sus proveedores en comparación al resto del mercado. Se consideraron tres aspectos de interés: cumplimiento de compromisos, calidad de productos o servicios y nivel de precios.
Raúl Ciudad, Gerente General de COASIN, manifestó que el resultado de esta evaluación es el reconocimiento al esfuerzo de todo el equipo de COASIN y la confirmación de que estamos en la senda correcta al centrar nuestros esfuerzos en la calidad. La reciente re-certificación ISO 9001:2000 por los próximos tres años y la estrategia de llevar a estándares ITIL a nuestra gente, nuestras herramientas y nuestros procesos, van en esa senda.
