En especial, critican a Microsoft por supuestamente no haber cumplido los acuerdos que habrían de permitir a los usuarios seleccionar otros programas en lugar del software de Microsoft en Windows XP.
Con apoyo de Sun, Oracle y AOL Time Warner, la compañía ProComp envió una carta al Departamento (Ministerio) de Justicia de Estados Unidos, en que se afirma que Microsoft elude deliberadamente las obligaciones que aceptó en el marco del acuerdo extrajudicial.
Entre otras cosas, el acuerdo comprometía a Microsoft a hacer posible para los usuarios eliminar el acceso a Internet Explorer, MSN Messenger y Windows Media Player.
Tales posibilidades han sido incorporadas en Service Pack 1 para Windows XP, un paquete de actualización que ocupa 134 Mb y que en Estados Unidos puede ser adquirido en un CD-ROM por 10 dólares.
En su misiva, ProComp señala que al ofrecer las posibilidades de eliminación de su propio software en un abultado paquete de 134 Mb, Microsoft está, en la práctica, poniendo obstáculos en el camino de los usuarios. De igual modo, recalca que Microsoft gana dinero con los CD-ROM de actualización y que, por lo tanto, lucra con el propio acuerdo extrajudicial.
A juicio de ProComp, el espíritu del acuerdo era que la posibilidad de eliminar el software de Microsoft de Windows XP fuese gratuita y expedita.
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