Durante el encuentro, realizado recientemente en Santiago de Chile, se presentaron estrategias, experiencias, productos y soluciones para reducir costos, contar con accesos autenticados seguros y minimizar la complejidad en el manejo de los sistemas en el área de gobierno.
Hoy estamos experimentando un crecimiento exponencial, tanto de personas, como de dispositivos que se van a conectar a las redes. La Internet seguirá creciendo, por lo que se vislumbran profundos cambios, no sólo en productos, sino también en tecnologías y procesos. Y los gobiernos no están exentos de esta realidad.
Juan Carlos Barroux, Chief Architect International Americas de Sun Microsystems, se refirió a los principales desafíos que el gobierno debe sortear para entrar de lleno a la era del e-Government. El desafío básico es entregar mejores y nuevos niveles de servicios, a un costo menor. Barroux explicó que La Moneda enfrenta hoy varios desafíos. Entre ellos mencionó la infraestructura legal, es decir, la creación de un marco legal acorde a las exigencias de las nuevas tecnologías. No podemos crear una factura electrónica, si no es legal un documento electrónico, ejemplificó.
A esto se suma el aceptar que no todas las experiencias internacionales son aplicables o replicables en Chile y que existen distintas formas de implementar tecnología, lo que depende de cada país en particular. Esto se puede hacer con el modelo Top Down o con el Bottom Up. En Singapur, por ejemplo, funcionó el primero. Por ser un país muy pequeño les resultó más conveniente imponer desde la cúpula hacia abajo una infraestructura tecnológica. No obstante, en Europa, Estados Unidos y Canadá, lo que mejor ha funcionado es la estrategia Bottom Up, es decir, ir creciendo de a poco en esto del e-Governmet, de abajo hacia arriba. Además, también depende de la estructura política que tenga el gobierno, si es central, regional o local, entre otros puntos, comentó el arquitecto en jefe de Sun.
Sin embargo, uno de los desafíos más importantes que se deben afrontar es cómo manejar los sistemas de cada unidad como un gran y único sistema. El problema es que cada área crea sus propios sistemas, de manera independiente, con aplicaciones sin conectividad. La mayoría, son sistemas diseñados y pensados para no comunicarse entre sí. Por lo tanto, el mayor desafío está en lograr la conectividad interna; asegurarse que la ciudadanía también tenga acceso a través de portales interactivos y transaccionales; que los sistemas sean seguros, transparentes y con datos protegidos de calidad. Cuando se diseña una política de gobierno digital, esto es lo que se debe tomar en cuenta, puntualizó Juan Carlos Barroux.
Por otro lado, el ejecutivo destacó a Linux como una de las principales tendencias en el sector público, ya que los niveles de seguridad y costos que entrega no tienen comparación, aseguró. Además, adelantó que las tendencias futuras se irán por el área del Wi-Fi (Wireless Fidelity), el Digital Assets Management (DAM) y los Application Services Providers (ASPs) para los gobiernos locales.
Network Computing para Gobiernos del Siglo XXI
Norman Le Couvie, Executive Director Government de Sun Microsystems Inc., explicó que los gobiernos son organizaciones únicas, una ejemplificación de lo que es un país en su totalidad. Al ciudadano no le importa en qué nivel puede obtener un servicio, sino simplemente obtenerlo. Por lo tanto, los gobiernos deben saber manejar y compartir su información y sus experiencias con tecnología, la que debe estar preparada para el futuro, adaptándose, especialmente a la movilidad, precisó.
Así, el ejecutivo comentó cómo Sun Microsystems puede aportar en esta tarea, a través de soluciones que permitan compartir la información; procesar en forma directa las transacciones; accesos basados en roles para los ciudadanos, empleados y vendedores; reducir los costos y la complejidad de los procesos; integrar los sistemas y lograr interoperabilidad basada en estándares abiertos con el fin de mantener la inversión realizada.
En concreto, el ejecutivo destacó los atributos de Java Desktop System, solución para el puesto de trabajo que lo transforma en uno mucho más fácil de administrar con atributos que permiten movilidad y seguridad; dispositivos Sun Ray, una solución de infraestructura para computación segura de los organismos y óptimo Costo Total de Propiedad; Java Card, innovador sistema de autenticación de identidad que permite, entre otras cosas, construcción de accesos, movilidad y ejecutar aplicaciones de medios de pago; y Trusted Solaris, el ambiente operativo certificado como el más seguro de la industria.
