El reciente nerviosismo experimentado en el mercado bursátil mundial resultó en que fuese imposible establecer contacto con el sitio web de E*Trade, supuestamente debido a sobrecarga de su servidor.
El demandante afirma que tal situación le ocasionó grandes pérdidas económicas, por lo que exige una indemnización cuyo monto no ha sido dado a conocer. La demanda se fundamenta en que E*Trade no cumplió sus compromisos en materia de atención al cliente y accesibilidad. Realizar una transacción ha tomado hasta 24 horas. En tal sentido, el demandante hace referencia a la publicidad difundida por E*Trade, en que se prometen transacciones al segundo.
E*Trade, por su parte, considera que no ha incurrido en falta alguna, por lo que califica de improcedente la querella.
