El servicio en cuestión ha estado funcionando en etapa de pruebas durante un tiempo, aunque exclusivamente para usuarios invitados. Ahora Microsoft ha dado carácter público a QnA (Questions and Answers), donde los visitantes pueden preguntar desde cosas como ¿Existe el amor después del matrimonio? (pregunta aparecida hoy en el sitio), hasta ¿Es posible usar Norton Spam Killer con Windows Live Mail Beta?.
Plazo de cuatro días
Una vez hecha la pregunta, el panel de expertos voluntarios -es decir, los propios usuarios- tiene cuatro días para responder la pregunta. Cada una de las respuestas es entonces calificada por los ususarios, de forma que la respuesta considerada más relevante pasa a ocupar la primera posición.
Microsoft ha aplicado un ingenioso sistema de clasificación que facilita encontrar los temas de interés para cada usuario. El servicio forma parte del paquete Windows Live, que entre otras cosas incluye la última versión de Windows Live Messenger.
Plazo de cuatro días
QnA de ninguna manera es un servicio aislado en el mercado de las preguntas y respuestas. En 2005, Yahoo lanzó su servicio Yahoo Answers. Existe además el servicio Answerbag, también basado en un concepto similar.
