Microsoft anunció la disponibilidad de Microsoft Dynamics CRM 3.0, una solución para corporativos, pequeñas y medianas empresas en idioma español en México.
Microsoft Dynamics CRM proporciona una suite de marketing, ventas y servicios, dentro de la experiencia de Microsoft Office y Microsoft Office Outlook. Además de una nueva configuración e integración de capacidades.
Microsoft Dynamics CRM 3.0 tiene dos principales módulos funcionales:
1. Automatización de mercadotecnia. Esta función completa la suite CRM para Microsoft Dynamics CRM (ventas, servicio y mercadotecnia), además de que administra listas, campañas, respuestas y recursos de mercadotecnia.
2. Programación de servicios. Esta función maneja de forma automática tareas difíciles de programar, por ejemplo, hacer que un técnico, el transporte y el equipo especializado estén disponibles al mismo tiempo.
Microsoft Dynamics CRM 3.0, le permite a los usuarios entender mejor a sus clientes, ser más productivos, y con ello tener un impacto positivo en su compañía, mencionó Concepción Pedrajas, gerente de CRM para Microsoft México.
