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Sábado 30 Jul 2016 | Año 14 | Edición 4372
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Satisfacción al cliente OPINIÓN

Social media y crisis en empresas

Opinión: Cuando el balance de la información se desequilibra y el cliente sabe más o lo mismo que la empresa sobre una determinada situación, ese es un buen parámetro de que se está en presencia de una crisis.

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Ericsson despide a su CEO

El presidente de Ericsson, Hans Vestberg, deberá abandonar la empresa con efecto inmediato. Las acciones de la empresa se apreciaron el 5% al conocerse la noticia.

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